走進東莞市石碣鎮的昌和盛大，迎面是一萬多平方米，四層樓的數字新媒體電商園。其一樓集中的辦公區域包含了營銷服務中心、視頻創作中心和圖文創作中心等多個業務部門。

二樓的直播間內，直播帶貨主播向粉絲推薦珠寶、手表、生活用品和母嬰用品等各品類商品。四樓的拍攝基地內，多個短視頻創作團隊在模擬場景里進行拍攝。圖文設計、視頻創作、直播帶貨、直播培訓等多項業務，在這座電商園區都得以實現。

“我們從2015年就開始接觸直播等新媒體形式，去年試運行這座電商園，今年1月6日正式開園。”昌和盛大集團董事長謝小文介紹，當前昌和盛大數字新媒體電商園囊括了直播電商培訓、直播電商運營托管、直播電商孵化和直播電商基地共建共創等業務模塊，目前該公司與各大電商平臺均為合作伙伴關系。

“昌和盛大集團從自營直播基地模式到連鎖加盟基地模式，再到第一個提出并落實‘電商地產’的概念，我們電商園將提供不一樣的直播一站式服務。”謝小文介紹，未來昌和盛大數字新媒體電商園將為東莞乃至粵港澳大灣區輸送更多直播電商人才。

一直在風口上的新媒體電商企業集團

今年1月6日，昌和盛大新媒體電商園正式開業。而早在2015年，昌和盛大集團就有意識地從傳統電商業務布局新媒體。2016年，昌和盛大集團在新媒體電商行業布局，專注視頻、圖文和直播業務，緊跟淘寶、天貓、京東、蘇寧、抖音、快手等多個平臺輸出優質原創內容，同時為客戶提供全方位店鋪內容診斷、線上內容推廣方案策劃等個性化服務。

最初接觸直播時，直播并沒有完全應用在電商業務上。彼時，電商逐漸從靜態的圖文轉變為動態的短視頻，這是動態電商形態。短視頻內容在2016至2018年逐漸興起，昌和盛大集團在2018年時就有近200人在參與短視頻制作。

“以前流量都沒那么多，沒有那么多人看視頻和直播。”謝小文介紹，隨著短視頻制作、直播電商服務需求的加大，昌和盛大集團一直站在新媒體電商服務的風口，這才得以在市場需求增大時推出契合市場的服務模式。目前，昌和盛大在家居類產品的電商服務企業中位居前列，該公司是阿里巴巴集團的戰略合作伙伴。

今年年初，新揭牌的新媒體電商園為昌和盛大集團的進一步增長奠定基礎。一場突如其來的疫情，讓電商服務的市場需求陡增，同時直播電商成為市場最為青睞的渠道。而這恰恰是昌和盛大集團所集中布局的。

“我們認為現在應該要布局直播的2.0時代了，直播不僅僅是電商，還有更多的形式。”謝小文介紹，該集團投入數百萬元研發，將布局直播服務。“比如說直播心理咨詢、直播問診，直播電商只是一種形式，而直播服務肯定是下一個風口。很多直播基地都是今年剛建起來的，他們都是在追風口，而我們一直在風口。”

全產業鏈布局直播電商四大業務板塊

“我們把業務板塊總結為四句話，叫‘教你做、幫你做、自己做和一起做’。”謝小文介紹，昌和盛大數字新媒體電商園的業務板塊，聚焦直播電商培訓、直播電商運營托管、直播電商孵化和直播電商基地共建共創等業務模塊。

“教你做”就是直播電商培訓。謝小文介紹，今年以來，隨著直播電商服務需求增大，不少企業到產業園“要人”。“我們公司也處于上升期，人才方面也有缺口，還要給一些企業輸送人才，我們就萌生了擴大培訓業務的想法。”謝小文說，目前昌和盛大集團正在謀劃“盛大商學院”，為接下來進一步培訓直播電商人才做準備，除了助力大學生創業，也為各企業輸送直播電商人才。

“幫你做”即直播電商代運營。昌和盛大集團作為新媒體電商服務企業，已經從事多年電商代運營服務。而直播電商代運營，是解決傳統企業直播帶貨短板的有效辦法。“只要企業有貨，我們就能幫他們運營。你有貨，我有人，賣出產品來分成”謝小文說。

“自己做”就是昌和盛大集團幫企業主量身定制成“網紅”的服務。“一個企業的老板想紅是很容易的，我們就掌握了這一套方法。老板想紅比產品紅更直接，而人又可以有多種表達方式。”謝小文介紹，昌和盛大集團不僅為企業提供人格化的網紅孵化，公司內部也正在孵化網紅達人、網紅自媒體號。

在昌和盛大集團，“一起做”涉及“電商地產”的概念。“今年直播成為熱潮，很多直播基地開始成立。但很多企業沒有經驗，我們昌和盛大集團本身有豐富的經驗，就與其他基地一起合作建立直播電商基地。”謝小文介紹。

謝小文說，未來通過昌和盛大的軟件輸出，開設直播電商基地將像開加盟酒店一般簡單。“其他企業有硬件，我們有運營經驗、有直播人才，就能把直播基地運轉起來。”目前，昌和盛大集團在常平鎮已經有合作的直播基地即將落地，未來也將在厚街、東城、鳳崗等鎮街合作建設直播基地。

今年“雙11”將至，昌和盛大的訂單量也出現上漲。“忙不過來，現在市場需求量很大，也意味著直播基地有更多發展空間。”謝小文認為，今年東莞舉辦“2020品質東莞直播帶貨大賽”，正是通過政府的引導帶動作用，為東莞的直播電商環境提升、為直播電商人才的培養都起到促進作用。

“我們在不知不覺中扮演了人才培訓的角色，也希望東莞能有更多直播電商人才，幫助企業將東莞制造優品銷售出去。”謝小文說。

【撰文】洪海 戴雙城【攝影/視頻】洪海