這款小果刷是我們和阿里巴巴平臺C2M反向定制的產品，現在已經是網上的爆款，銷量達到業內爆款產品的前五……”廣東羅曼智能科技股份有限公司（下簡稱“羅曼公司”）的生產車間內，自動化生產儀器正在裝配電動牙刷，工廠職工有條不紊地對產品零部件進行檢測。隨著“雙11”臨近，羅曼公司直播帶貨的頻率也在逐步加大。“2020品質東莞直播帶貨大賽為我們制造企業發展電商業態指明了方向和提供了指導。”羅曼公司電商新零售總監李劍鋒說。

李劍鋒介紹，盡管羅曼公司是一家傳統制造企業，但從去年以來通過互聯網平臺賦能，阿里巴巴、京東等電商平臺利用大數據與供應鏈優質企業合作，羅曼公司與阿里巴巴、京東平臺分別推出了小果刷、小京機等C2M反向定制產品，成為全網爆款。優質的產品進而再反哺直播電商新業態，直播電商新業態將市場數據反饋至產品研發。

C2M反向定制產品成全網爆款

優質的產品是羅曼公司發展傳統電商以及直播電商新業態的基礎所在。羅曼公司專業生產以電動牙刷、剃須刀、理發器、電吹風、直發器、美容電器等為主導的時尚美容美發和健康個人護理產品。從去年起，羅曼公司就開始與阿里巴巴等電商平臺開展合作，推出C2M反向定制產品。

去年中旬，羅曼公司作為供應鏈企業開始與阿里巴巴合作。由阿里巴巴提供市場大數據，羅曼公司提供生產制造能力，共同推出新產品小果刷，并打造成去年“雙11”的網絡爆款。“我們企業有研發和生產能力，但是在產品的銷售端能力和產品營銷策略上，沒有互聯網公司的優勢。”李劍鋒介紹，互聯網企業與制造企業的合作恰好彌補了互聯網企業缺硬件生產、制造企業缺乏市場數據的狀態。

小果刷在去年推出后，兩到三個月內便成為全行業前5的產品，今年更是推出第二代產品，并且銷量獲得200%的增長。產品外觀充分借鑒市場數據，更加符合女性消費者的使用習慣。同時第二代產品更加注重智能化壓力感應和安全使用問題。這也是羅曼公司參加2020品質東莞直播帶貨大賽以及今年“雙11”大促主推的產品之一。

小果刷是針對阿里巴巴平臺上的女性客戶定制的，緣于當前使用自動牙刷的消費群體以女性為主。而在今年，羅曼公司與京東平臺開展合作，推出新產品小京機，則是針對京東平臺上的男性消費者推出的。

“目前小果刷在全網銷售達50萬支，小京機銷售達5萬支，已經打造出全網的爆款單品。”李劍鋒說。

電商發展賦能智能化產品

直播電商對羅曼公司而言并不陌生。自從羅曼公司在2017年專注于電商發展開始，便有了直播。彼時，直播是該公司開展營銷、引流的渠道之一。到了今年，直播已經成為電商發展的新風口，羅曼公司也將直播電商常態化運行，每天都有公司自主培養的主播上線直播間。“我們從單一平臺的直播發展到全網多平臺直播覆蓋。”李劍鋒介紹。

除了公司內部培養主播達人，羅曼公司也注重利用外部主播達人的合作機會，推廣公司產品。此前，該公司已經完成與超頭部主播如李佳琦等的合作，同時也與部分明星直播開展合作。“可能在與明星合作的時候，產品銷售并沒有達到預期，但是我們會及時調整進行二次傳播，對產品進行二次宣傳，也能收獲不錯的流量。”李劍鋒介紹。

與往年相比，今年在直播帶貨的風口之下，羅曼公司的直播電商銷售額已經占電商銷售的20%-30%，銷售額已經達到千萬級別。“直播不僅僅用在國內銷售，廣交會也使用線上直播的方式，吸引國外客戶。”李劍鋒說。

直播電商與傳統電商，在達成銷量的同時，更加以數據反饋到羅曼公司的生產制造端。其中，小果刷在第一代產品的基礎上，就是通過電商市場反饋數據，進而在今年“雙11”之前推出新一代產品。

李劍鋒介紹，未來在C2M反向定制產品的基礎上，羅曼公司將繼續深化合作，目前已經開發出公司硬件產品的APP，通過電商賦能公司的智能化產品。“互聯網平臺缺硬件，我們缺數據，接下來智能化產品的使用，將更好地獲得用戶數據，從而幫助國內消費者進一步提升口腔護理水平。”李劍鋒說。

【撰文】洪海 戴雙城【攝影/視頻】洪海